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人民铁路职业道德具有(???)、教育作用和激励作用。

人民铁路职业道德具有调节、教育、激励和促进的作用。(　　)

(　　)铁路职业道德具有调节、教育、激励和促进的作用。

人民铁路职业道德不具有（ ）作用。

(61913)( )人民铁路职业道德具有调节、教育、激励和促进的作用。(1.0分) 14.(61914)( )热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。(1.0分)