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正线列车故障救援Ⅰ级响应时，清客过程中，需要直接进行乘客服务的岗位，正确的是（）。

故障致使列车清客、救援、晚点等直接影响行车服务的故障应为__________ 。

列车到达终点站、列车故障退出服务、救援列车清客等情况下，车站都需要对到站列车进行（）的客流组织。

列车故障救援的一般原则中阐述：原则上故障列车不采用在( )进行清客、乘客疏散的方案。故障救援作业，原则上不允许组织载客列车( )担任救援列车，应当先( )，再进行救援连挂作业。

救援列车必须清客后空车救援。被救援列车（故障列车）原则上先清客后救援。当故障列车停在区间时，可将故障列车救援至前方车站后进行清客作业。