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飞机滑行阶段，对于旅客呼叫暂不受理。

飞机着陆阶段，对于旅客呼叫应及时受理。

飞机起飞阶段，安全带确认广播后的旅客呼叫，乘务员应

滑行期间受理的呼叫如果与服务有关，应向旅客说明在“系好安全带”灯熄灭或起飞 分钟后处置：

飞机滑行前，确保旅客的手提行李都已安全摆放。