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车站发生火灾时，听从值班站长安排，疏导乘客（）并（）进站乘客

车站站台/站厅发生火灾，售票岗听从值班站长安排，疏导乘客出站并拦截进站乘客。

值班站长安排（ ），带领乘客至车站隔离点进行临时隔离。

乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。 （ ）

在车站内发生乘客伤亡事件，由值班站长或值班员报告行车调度员及驻站轨道交通公安，通知部门和质量安全部代表，优先采用电话快报，同时安排人员负责填写《乘客伤亡事故（事件）概况表》，并于()小时内将《乘客伤