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车站站台/站厅发生火灾，售票岗听从值班站长安排，疏导乘客出站并拦截进站乘客。

车站发生火灾时，听从值班站长安排，疏导乘客（）并（）进站乘客

当极端洪涝灾害达到关闭车站的条件时，值班站长组织客值、票亭、厅巡等岗位人员疏散站内乘客至站外安全区域，并在出入口拦截乘客进站。车站播放广播引导乘客，做好乘客的情绪安抚。

乘客进站进站20分钟内无法搭乘尾班列车要求退票值班站长现场确认后让乘客从边门出站。

值班站长安排（ ），带领乘客至车站隔离点进行临时隔离。