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查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话( )和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费。

绿通车已产生扣费的，应当告知客户通行“高速公路预约通行”微信小程序、联系部客服热线电话95022和ETC卡（ ）省份客户热线电话、公众号渠道申请退费。

对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的，可以通过那些方式进行退款申请？（ ）告知客户通过高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。

在绿通查验中，已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户，系统推送查验结果；查验合 格但发生扣费的，客户可通过银行 ETC 客户端、预约平台小程序或客服中心申请退费。若客户 对结果有异议，收费站应现场妥

全国ETC服务热线电话（ ）。