试题详情

对从延误列车上下来导致一卡通储值票超时的乘客，引导乘客至客服中心进行超时更新，通过()将超时更新费用退还乘客。

“列车晚点”，对从延误列车上下来导致车票超时的乘客，车站车票免费超时更新（超时更新后行政支出乘客超时费用），引导乘客( )出站。

车站BOM全部故障（PCA正常）一卡通（含普通优惠卡、学生卡）超时现金收取（ ），引导乘客边门出站，告知乘客下次乘车时须到任一车站客服中心更新车票（系统默认扣除2元）。

根据超时乘车规定：持单程票的乘客须到车站客服中心按（）补交票款，更新后持原票出站

乘客在付费区一卡通余额不足且显超时，车站发售免费出站票，乘客下次前来付费更新。