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进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障或能力不足（实体票卡进站正常），发生车站报OCC维调、机电中心相关工班，引导乘客至TVM扫码支付购票或现金购票，若TVM及BOM均无法满足乘客购票,经()同意，启动售卖预

预赋值单程票只在车站发生大客流导致售票能力不足或TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常购票需求时，经值班站长及以上人员同意后可售卖，在客流得到有效缓解或设备恢复正常后应立即停止售卖。

预赋值单程票主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用。

厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站。

单站民用通信设备故障导致车站无网络，故障车站进站组织，站外有信号时，值班站长根据现场TVM购票情况及时开启双BOM，在BOM上售卖单程票或安排人员人工发售预赋值单程票。