试题详情

未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理,其中( )除外,需填写《特殊乘客事务处理单》。

ATVM无故障单

B乘客未赶上末班车的特批办理

C乘客携带违禁品进站的特批办理

D乘客强烈要求退款时