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车站处理乘客办理非人为原因损坏郑州市轨道交通发行的（）、（）等时应及时填写《非即时车票退款单》。

州地铁发行的票卡）无效票处理:车站填写《非即时（退）换卡退款单》（一式两联，车站、乘客各留存一联），并在系统内填写“非即时（退）换卡”，涉及车票须单独加封上交调度票务中心清分室，清分室在收到车票之日起

乘客持一卡通进站，在付费区因列车晚点或因列车晚点导致车票超时，要求退票、退款。客服员引导乘客刷卡出站，告知乘客在7日内到任意车站办理现金退款。若乘客要求现场立即退款，客服员填写《特殊情况车票即时退款

车站通知乘客于( )内持《非即时（退）换卡退款单》至车站办理非即时（退）换卡手续，填写《非即时（退）换卡退款单》“乘客签收”部分