试题详情

车站BOM全部故障,(PCA正常)乘客在付费区一卡通(含普通优惠卡、学生卡)余额不足的处理:( )

A现金收取本次车费与清除进站标志扣费金额的差额

B填写《特殊乘客事务处理单》

C涉及金额记为正差额

D引导乘客边门出站,告知乘客下次乘车时须到任一车站客服中心更新车票(系统默认扣除2元)