A正确
B错误
无特殊原因，实际运营未按照车站公告栏的内容执行引起的乘客投诉，列为三级服务红线。
由于下述情况引起的乘客投诉，列为三级服务红线()
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为引起的乘客投诉，列为三级服务红线。
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