试题详情

对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为引起的乘客投诉，列为三级服务红线。

由于下述情况引起的乘客投诉，列为三级服务红线()

无特殊原因，实际运营未按照车站公告栏的内容执行引起的乘客投诉，列为三级服务红线。

无故提前关站或延误开站时间10分钟及以内引起的乘客投诉，列为二级服务红线。

对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为属于客运服务红线。