试题详情

乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬等事项统称为乘客事务。

乘客对轨道交通运营服务的投诉、表扬、建议、求助、咨询等统称为乘客事务。

乘客对轨道交通运营服务的投诉、表扬、建议、求助、咨询等统称为 。

乘客对轨道交通的投诉、建议、咨询、表扬统称为乘客事务。（　　　）

乘客服务事务是指乘客对（ ）等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务。