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事发车站广播通知本站乘客紧急疏散，组织工作人员引导乘客尽快疏散出站及救助乘客。

车站进行客流疏散时，站台工作人员将乘客疏散至站厅，站厅工作人员将乘客尽快疏散出站。

区间非紧急疏散，待车站人员到达后，做好乘客广播，降弓，打开疏散平台侧一扇车门，配合车站人员，引导乘客往两端疏散

车迫停于区间需就地疏散乘客，紧急情况下，司机按照行调指示组织疏散。配合车站工作人员按行调指定的车站或方向组织乘客疏散，开启（ ）提供照明，疏散乘客前及疏散过程中，使用广播不间断地对乘客进行引导。

依据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），列车区间疏散时，应通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向，车站工作人员应在端门处引导乘客疏散。