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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定电梯操作人员持证上岗。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检人员持证上岗，。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，设有和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。