试题详情

月度以各营运公司上月上报有责事故为基数，各营运公司按（ ）的严重及以上违章来量化自查自纠安全行车、服务质量提升管理工作。

月度以各营运公司上月有责投诉量为基数，各营运公司按1:5的严重违章及1:5的一般违章来量化自查自纠投诉管理工作。