《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。
A每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。
B每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。
C每项扣 1 分，最 高扣 5 分。
D每项扣 1 分，最 高扣 6 分。
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