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运行中遇乘客报警时，司机使用报警对讲装置与 报警乘客联系，了解有关情况，并及时向行调或相关站综控 员报告。当对讲装置通话不良时，司机应利用（ ）告知乘客。

列车运行中司机接到乘客报警信息时，应用对讲装置，使用标准用语与乘客通话，查明原因，稳定乘 客情绪，立即停车进行处理。

司机收到车厢的乘客报警后,通过司机对讲向现场乘客了解情况，安抚乘客，报告行调；运行到前方车站后,通知车站派人到现场确认。（ ）

接通乘客报警时：①无法实现（）；②可接收乘客报警信息，前报警通话结束后，可接通后介入报警；③可操作紧急广播，与乘客报警并存；④无法实现司机室对讲

列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向（ ）报警。