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（ ）指根据客户报修或系统告警，设备或系统发生故障造成失电，应客户需求快速消除故障恢复供电的运维工作。

故障处理的主要任务是快速消除故障，使系统恢复至正常工作状态，客户业务的影响不是故障处理的责任界面

故障处理的主要任务是快速消除故障，是系统恢复至正常状态，最小化对客户的影响

根据《安全生产风险管理体系建设指南》（2022版），管控客户故障出门。当客户设备发生故障时，应及时隔离客户故障区域，恢复其他用户供电，指导客户完成抢修后恢复其供电。（ ）

判断属于供电企业维修范围故障或无法判断故障原因，要详细记录客户的姓名、电话、地址，根据客户故障报修信息，快速、准确填写《故障报修单》。