试题详情

铁路职业道德和铁路企业形象无关。（ ）

“文明礼貌”是职业道德的重要规范，与企业形象无关。

铁路职业道德的内容

铁路职业道德的基本原则就是( )。

客运服务质量问题指铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，（）等（以下简称客户）造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。