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根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人投诉时，不需要提供有效线索和相关证明材料。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，（）投诉。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的，行政监督部门不予受理。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉书不包括投诉人的名称、地址及有效联系方式。

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉人投诉时，应当提交投诉书。投诉书应当包括（）内容。