试题详情

线下接办及其它渠道反馈的联网通行费争议投诉视事件责任方受理，依托（ ）服务系统完成ETC通行费争议及非ETC类投诉处理。（ ）

投诉受理类型包括：ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类

客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在( )个自然日内完成退款；涉及金融机构的，应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。