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公共关系活动就是针对企业的外部公众进行关系协调，以实现“人和”，塑造企业形象，来促进企业产品销售的提升。（×）

企业开展公共关系活动，可以协调和改善企业的内外关系，赢得内外公众的支持、信任和合作，从而有利于塑造和提升企业形象。（√）

公共关系活动对企业来讲，最主要的作用就是通过协调与公众的关系，快速促进商品的销售。（×）