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企业开展公共关系活动，可以协调和改善企业的内外关系，赢得内外公众的支持、信任和合作，从而有利于塑造和提升企业形象。（√）

公共关系活动就是针对企业的外部公众进行关系协调，以实现“人和”，塑造企业形象，来促进企业产品销售的提升。（×）

绿色公关：是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。 根据