试题详情

()，是与客户沟通过程中的第五个步骤。

()，是与客户沟通过程中的第一个步骤。

简述管理技能培训开发中的事件过程法的五个步骤。

事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容( )。

不属于沟通过程步骤的是