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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于()。

接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。

《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和 投诉电话号码。

3.423. 第423题地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“( )”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。