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运用换位思考，可以使沟通更有()。

运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的()。

秘书可以“换位思考”，但不能“越权工作”。

“换位思考，确保有效沟通”体现的客服人员的职业价值观是(　　)。

换位思考是指（）。