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办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

《国家电网公司供电服务质量 》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。（《国家电网公司供电服务质量 》）