试题详情

()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行。

根据来信来访反映的情况，由()安排调查处理，使来信来访、投诉处理形成闭环管理。

在处理乘客来信来访投诉事宜时，要注意分清投诉内容，投诉内容分为（）。

（）是支行投诉管理第一责任人。