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保险公司理赔人员应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。

保险公司在完成理赔核定前不得对理赔结果作出任何承诺。

理赔服务人员查证案情须（ ），判断结果须公正客观。

理赔人员应在工作中做到不断完善理赔程序、执行合理的理赔标准、实事求是理赔。（ ）

在保险公司中专门负责处理理赔事务的人员称为（　　）。