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重大服务事件分为：（）

运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度，分为(　　)服务事件。

对于重大服务事件、重大及以上投诉事件以外的紧急服务事件需(____)。

《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为(____)级：特别重大、(____)、较大和一般供电服务质量事件。

（ ）运营安全事件分为重大安全事件、较大安全事件、一般安全事件、运营险性事件。