A正确
B错误
营业中工作人员可以遇见熟人或接听电话在接待客户。
客户来办理业务时,应主动接待,如因遇见熟人或接听电话而怠慢客户,应礼貌地向客户致歉。( )
客户来办理业务时,应主动接待,遇见熟人时应先接待熟人。
客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
国家电网公司供电服务规范》:客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。()(《国家电网公司供电服务规范》)
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