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95598故障报修类型包括客户误报，指到达现场后发现客户处没有停电。
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充电抢修到达现场超时限投诉涉及客户向供电企业报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场。判定要点包括（ ）。
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客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于（）及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等，初步判断故障
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《95598六项业务分类》客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，或抢修人员联系客户重新约定到达现场时间，但仍未到达。应派发( ）工单。
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以下故障报修的服务问题进行分析。【事件过程】6月6日10:00，某居民客户报修单户停电。10:30经抢修人员现场检查，发现客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。1