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按照《业扩报装管理办法》规定，对有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务。

《国家电网公司业扩报装管理规则》：向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（ ）。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

3.29. 第29题对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务

积极拓展95598网站、手机APP等渠道，实现业务“（）”，取消用电申请表。对线下申请的，提供（）服务。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。