试题详情

申诉结果由国网客服中心统一汇总，以每月（____）日报国网营销部结果为准。

每月（____）日以后提交申诉的，申诉结果转入次月汇总发布。

最终申诉在初次申诉结果认定后，省客服中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在（____）个工作日发起最终申诉。

国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检，监督检查申诉工作质量，并报国网营销部。

国网客服中心将根据国网营销部认可的申诉结果，定期发布各省公司的申诉处理结果和通过率等情况。