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《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出：通过“（____）”等政务服务热线集中接受社会公众的咨询、求助、意见、建议和投诉，通过信息化手段逐步整合各部门现有的政民互动渠道。

《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出：“互联网+政务服务”平台技术架构的（____）层包括用户注册、事项发布、事项申请、办理互动、办件查询、服务评价等，自然人和法人可通过P

《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出：“互联网+政务服务”的关键保障技术含：（____）、平台保障技术、深化新技术应用。