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国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的(____)等信息。

国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时需记录哪些信息。（____）。

国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、（ ）、等信息。

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，按照(____)确定故障报修等级。

国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以确定是客户内部故障的故障报修，详细记录客户信息后(____)处理。