试题详情

客户咨询95598供电服务热线服务范围、（____）等相关问题，应选择服务渠道—95598供电服务热线。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（____）、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报

95598供电服务热线24小时受理客户（ ）。