试题详情

客服代表在回访客户时， 原则上每日22：00至次日8：00不得开展回访工作。

客服代表在回访客户时， 原则上每日（____）至次日（____）不得开展回访工作。

故障报修类工单回访时，原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

《国家电网有限公司 95598客户服务业务管理办法》规定:原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访），客服专员在回复（回访）客户前应熟悉工单回复内容，将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时，应按与