试题详情

站厅(台)岗遇到乘客求助、咨询时( )。

A A.面向乘客,立定,双脚自然并拢;

BB.双手握手(左手握右手或右手握左手,可根据是否手提扩音器

CC.微笑

DD.处理完事务后,以“再见”或“请慢走”结束,并以单手斜抬起45度角,作送别礼仪。