试题详情

AA.应公平

BB.监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱

CC.在大客流前做好准备工作，如提前配票

DD.车站出现大客流，乘客排长队现象时应积极采取措施，播放广播疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站。

EE.监控好设备运行，发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理，迅速报修。