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突发大客流及乘客滞留预案的指导原则:

突发大客流、乘客滞留、乘客意外伤害现场遵循（ ）原则。

发生突发大客流、乘客滞留、乘客意外伤害时，地下站客流控制措施采用“由上至下、由外至内”的原则。

《突发大客流应急预案》风险分析及响应等级表中，单个车站突发大客流，乘客滞留严重需进行客流引导及控制属于（    ）

突发大客流、乘客滞留、乘客意外伤害客运组织的基本原则为安全、（ ）、有效，现场遵循“能疏导、不控制”原则。