试题详情

A有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情

B高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理

C让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求

D客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做