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礼貌待客的要求是:用语文明,尊重客人,提供规范化服务和注重( )。

按我行关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对‘礼貌待客，文明服务’的要求，描述不正确的是（ ）。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求，职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（　　）。