试题详情

当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员用( )处理,既能让自己觉得很淡定,又能让老年人和家属觉得养老护理员既大方又稳重。

养老护理员在日常生活中时常采取讨好的方式让老年人和家属觉得养老护理员( )。

当老年人或其家属与养老护理员发生了冲突，养老护理员息事宁人，采取委曲求全、讨好对方的方式，把一切错误归咎于自己，会让老人觉得养老护理员很有原则。

( )给老年人和家属以心理支持,也是养老护理员应尽的一份责任。

当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员只在意自己要解决的问题,采取气势汹汹,咄咄逼人的做法，这种应对方式是( )。