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老年人与子女发生冲突,作为护理员应该( )。

老年人之间发生冲突时，养老护理员应( )。

当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员只重视数据和逻辑,不重视人际关系,采取说教的方式,把“你应该这样”“你应该那样”挂在嘴上,这种应对方式是( )。

当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员用( )处理,既能让自己觉得很淡定,又能让老年人和家属觉得养老护理员既大方又稳重。