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客人到餐厅就餐,不希望得到( )的食品、饮料和服务。

客房送餐服务，由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间。

中餐厅午、晚餐服务时，征询客人喝什么饮料，应使用( )，主动介绍饮料品种，可以边递餐巾和去筷套，边询问饮料，一般在客人( ）操作。

中餐厅举行某公司客户答谢会。宴会开始前，张经理向员工强调服务注意事项，并安排主管和咨宾在门口迎接客人。客人们陆续到来，1号桌值台员小张面带微笑，为客人拉椅入座，递铺餐巾。征得客人同意后，根据客人的喜

为客人介绍食品或饮料时,能否介绍得准确,这是( )服务方面的问题。