试题详情

当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于( )服务的范畴。

客人是上帝，服务人员要充分体现“宾客至上”的服务宗旨，必须完全服从客人，满足客人的一切要求

客需服务多久满足客人需求

客人是上帝，服务人员以须空全服从家人，满足客人的一切要求。

餐饮服务人员必须对客人提出的要求给予满足，但应服从有度。