试题详情

客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。

处理投诉时，如果对顾客不关心，有( ）的客人不会再光顾。

处理投诉时，如果对顾客不关心，有的客人不会再光顾。

大桌客人的菜一般( )分钟左右上完。

如果服务员没有笑容,表现不耐烦,或对客人的( )不愿理睬,都会导致客人的投诉。